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如何给客户留下良好的第一印象

时间: 2018-12-25 23:53 :29 作者: 原创 阅读量:
  在销售中,给客户留下良好的第一印象是非常重要的。它是沟通的开始,由于客户不了解你,所以很大程度上影响着客户对你的印象。
  1、适度的微笑
  第一次与客户见面,如果销售人员的做法很客套,过于客户,反而容易造成气氛的紧张,这样紧张的气氛对于业务的洽谈是不利的。适度的微笑可以有效缓解气氛,微笑时应该大方得体,不做作。
  2、良好的外表
  良好的外表并不是指你的面容得长得多么漂亮,而是指服饰穿着整洁得体。销售人员的穿着应该和自己的身份、销售的产品和公司的形象相符。一般来说,男士适合穿着深色的正装,女士适合穿着职业套装。
  3、恰当的身体语言
  要建立良好的印象,身体语言是很重要的。身体语言包括握手、目光接触、微笑、交换名片等等。比如握手应伸出一只手掌,力度要适中;与客户交谈时,目光不要到处游离,闪烁不定。
  4、清淡的体味
  与客户见面之前,要注意自己的体味。可以使用一些清新气味的香水,但不要使用味道太浓烈的香水。见客户前不要吃有异味的东西,并且记得吃完东西后一定要漱口。
  总之第一次与客户见面的时候,一切不是装出来的,而是由心而发。细节决定成败,销售人员谨小慎微,赢得客户的常识。一定要记住:销售中给客户的第一印象是以貌取人,客户没有过深地了解过你,只能凭见你的第一印象,来判断你是否可靠、真诚和专业。


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